京東健康的公益力量：首期千萬資源守護“童心茁壯”

為了關愛流動兒童、留守兒童以及其他易產生心理問題兒童的心理健康，助力提升孩子們的心理健康水平，在10月20日舉行的以“集結慈善之力：共筑兒童心理健康防線”為主題的《中國慈善家》影響力慈善沙龍上，京東健康宣布發(fā)起“童心茁壯——兒童心理健康守護行動”。這是京東健康針對“兒童心理健康”領域首次開展的社會化公益行動，首期將協(xié)調價值1000萬元的公益資源，為流動兒童、留守兒童等群體提供心理健康公益支持。

協(xié)調千萬資源 守護童心健康

中國科學院心理研究所發(fā)布的《2022年青少年心理健康狀況調查報告》中指出，住校、父母外出工作等缺少父母照顧與陪伴的青少年其抑郁、孤獨、手機成癮等心理健康問題值得重點關注；農村青少年心理健康水平總體更低。

為此，京東健康基于過往積累、沉淀的眾多健康公益實踐經(jīng)驗、以及專業(yè)、豐富的醫(yī)療健康服務資源，發(fā)起了“童心茁壯——兒童心理健康守護行動”。首期行動以18歲以下留守兒童、流動兒童，以及其他易產生心理問題的兒童為主要援助人群。京東健康通過向符合行動服務范圍的公益項目提供相應公益資源支持，來幫助提升受援助孩子們的心理健康水平。

在首期行動中，京東健康將協(xié)調包括善款、物資、服務等在內的價值1000萬元公益資源面向社會開放；同時，還將通過由精神心理科醫(yī)生、專家以及心理咨詢師在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺開展的便捷、隱私性強的問診和咨詢服務，為目標人群提供心理健康援助，守護兒童健康成長。此外，京東健康還將充分發(fā)揮資源整合能力，倡導合作伙伴通過直接捐贈、京東公益物愛相連、京東金融訂單公益、京東愛心東東等方式參與其中。

線上心理服務 夯實公益基礎

本次行動開放的資源中，能夠打破時空界限、高效觸達受助群體的線上心理健康問診咨詢服務，是整個行動得以落地實施的基礎，也是京東健康心理健康服務能力的集中展現(xiàn)。

早在2020年5月，京東健康就上線了精神心理中心。經(jīng)過三年多的發(fā)展與沉淀，2023年10月，全新升級的京東健康心理服務中心上線，并憑借一體化診療服務、技術產品創(chuàng)新應用等優(yōu)勢能力，能夠更好地服務于民眾的心理健康需求。

目前，京東健康心理服務中心擁有6000多位來自北京大學第六醫(yī)院、中南大學湘雅二院等知名精神專科醫(yī)院的醫(yī)生，以及1000多位經(jīng)過專業(yè)認證的心理咨詢師、心理治療師和督導師；從情感及心理咨詢到精神疾病診療，其服務范圍能夠覆蓋泛心理健康領域內的全部細分場景，由國家認證的專業(yè)人士提供可信賴、全程陪伴的1對1心理健康服務。

針對不同種類心理問題的患者和用戶，該中心能夠匹配心理咨詢師或精神科醫(yī)生，通過連接心理測試、心理評估、心理咨詢、精神和心理疾病診療等，整合消費級心理咨詢和診療級心理治療服務，為患者和用戶打造了一站式的心理健康服務體驗。例如，由精神科醫(yī)生接診的患者，如需進行心理咨詢則轉介給專業(yè)心理咨詢師；同時，在心理咨詢師為用戶提供咨詢服務的過程中，如有必要，京東健康將幫助協(xié)調精神科醫(yī)生會診。

踐行公益初心 守護民眾健康

針對兒童群體，此前京東健康曾多次開展公益活動：2023年世界孤獨癥日，京東健康攜手公益伙伴和愛心品牌推出“孤獨癥兒童關愛行動”，為“孤獨癥家庭掌握科學系統(tǒng)的居家干預技能”提供支持，助力廣大孤獨癥兒童得到及早干預、更好康復；2023年兒童節(jié)前夕，京東健康聯(lián)合公益合作伙伴發(fā)起“鄉(xiāng)村兒童健康關愛行動”，為四川、貴州、青海、新疆等地鄉(xiāng)村小學生捐贈5萬瓶21金維他多維元素片（21)，改善鄉(xiāng)村兒童營養(yǎng)健康狀況。

而在心理健康領域，2022年2月，京東健康曾發(fā)起“全國精神心理健康公益科普大賽”，以科普直播形式助力解決用戶情緒、心理、精神等方面的問題；2023年10月，京東健康心理服務中心以“守護心靈，療愈真實自我”為主題，推出專家義診、名醫(yī)直播、免費測評等服務，同時還聯(lián)合多方舉辦“促進兒童心理健康，守護美好未來“論壇，邀請10位行業(yè)頂級專家開展科普。

“守護民眾健康，既是過程也是目標，”京東健康相關負責人表示。未來，京東健康將攜手合作伙伴，持續(xù)探索、創(chuàng)新、優(yōu)化醫(yī)療健康公益模式，致力于讓公益幫扶和援助能夠覆蓋更多受助人群；同時鏈接更多社會資源，充分發(fā)揮自身價值與優(yōu)勢，為守護民眾健康貢獻更多力量。